Page 50 - รายงานประจำปี 2566
P. 50
132
ื
่
้
ั
ิ
ระเบียบวาระที่ 3.6. เรองมาตรการในการแกไขปญหาและเยียวยาหรอชดเชยแกสมาชก
ื่
ิ
์
ั
ู
ตามกฎกระทรวง การด าเนนงานและการก ากับดแลสหกรณออมทรพย์และสหกรณ ์
ี่
เครดตยูเนยน พ.ศ.2564 ก าหนดให้สหกรณจัดให้มมาตรการในการแก้ไขปญหาและการเยียวยาหรอชดแก่
ื
์
ิ
ั
ี
ั
ึ
ิ
์
ิ
สมาชกซงได้รบผลกระทบจากการด าเนนงานของสหกรณ นั้น
่
ุ
ี่
ั
ิ
คณะกรรมการด าเนนการชดท 47 ได้จัดท ามาตรการในการแก้ไขปญหาและการเยียวยาชดเชย
ิ
สมาชก ดังน้ ี
1. ค าจ ากัดความ
้
ิ
ี
ึ
ิ
ี
้
ื
ื่
ี
เรองรองเรยน หมายถง ค ารองเรยนของสมาชก หรอผู้มผลกระทบต่อการด าเนนงาน
ุ
ี่
ั
ิ
ของสหกรณออมทรพย์สาธารณสขพิจตร จ ากัด ทไม่ได้รบการตอบสนองตามความต้องการหรอความคาดหวัง
ั
์
ื
ั
ี่
ิ
ื
ท าให้เกด ความไม่พึงพอใจ และแจ้งให้ตรวจสอบ แก้ไข หรอปรบเปลยน รวมถงข้อเสนอแนะ/ข้อคิดเหนการ
็
ึ
ี
็
ื่
ื่
์
ี
้
สอบถามข้อมูล ในเรองต่างๆ โดยมข้อแบบฟอรมข้อรองเรยน และได้ลงชอเปนหลักฐาน
ผู้รองเรยน หมายถง สมาชก หรอผู้มผลกระทบต่อการด าเนนงานทมข้อรองเรยนเกยวกับ
ิ
ื
ิ
ี
ึ
้
ี
ี่
ี
ี่
ี
้
ั
ุ
ิ
์
สหกรณออมทรพย์สาธารณสขพิจตร จ ากัด
ี่
ี
ึ
้
้
่
ั
ั
่
ชองทางการรบข้อรองเรยน หมายถง ชองทางต่างๆ ทใช้ในการรบเรองรองเรยนดังน้ ี
ี
ื่
(1) E-mail : phichit_coop@hotmail.com
(2) Line Official : ID : @495eifek, https://lin.ee/Vz3SMsy
(3) โทรศัพท์ : 056-990-359,088-2786711,088-2783622
(4) สงทางไปรษณย์ตามทอยู่ของสหกรณ 27/4 ถ.คลองคะเชนทร อ าเภอเมอง
่
ื
ี
์
์
ี่
ิ
จังหวัดพิจตร รหัสไปรษณย์ 66000
ี
(5) ยื่นเรองด้วยตนเองทส านักงานสหกรณ ์
ื่
ี่
้
ื่
ี
2. กระบวนการจัดการเรองรองเรยน
่
ี
ี
ั
ี
2.1. จัดตั้งคณะท างานแก้ไขปญหาข้อรองเรยน มหน้าทรบเรองราวรองเรยน บรหาร
ิ
ื
่
้
ี
้
ั
ี
ึ
้
ิ
ิ
จัดการข้อรองเรยนรวมถงการให้ค าปรกษา แนะน า ประสานงาน ด าเนนการตรวจสอบข้อมูล ข้อเท็จจรง
ึ
ี
ั
ุ
เบ้องตัน และจัดท ารายงานเสนอคณะท างานแก้ไขปญหาข้อรองเรยน เพือพิจารณาในการปรบปรงตอไป
ื
้
่
่
ั
่
2.2. ก าหนดให้มชองทางการรบเรองรองเรยน ได้แก่
่
้
ื
ั
ี
ี
(1) E-mail : phichit_coop@hotmail.com
(2) Line Official : ID : @495eifek, https://lin.ee/Vz3SMsy
(3) โทรศัพท์ : 056-990-359,088-2786711,088-2783622
ี่
์
่
์
(4) สงทางไปรษณย์ตามทอยู่ของสหกรณ 27/4 ถ.คลองคะเชนทร
ี
ิ
ี
อ าเภอเมอง จังหวัดพิจตร รหัสไปรษณย์ 66000
ื
(5) ยื่นเรองด้วยตนเองทส านักงานสหกรณ ์
ี่
ื่
